与一些企业老板谈企业文化的时候,通常会听到一些声音:“我们企业很小,团队人少,没有什么文化......”“我们现在忙着生存,没时间做企业文化.......”,在洪江看来,这些都是大错特错的误区!要知道,再小的企业和团队他都有其文化!只是我们有没有把她拎出来为我们所用而已!因为,企业文化恰巧是一个企业和团队生存发展之灵魂和可以裂变再生之基因,他的重要性犹如人之脊梁!那什么是企业文化呢?洪江十几年来一直服务于本土企业,对此深感企业文化对于企业的尤其重要性和关键性!
如果非得用一句话来描述,洪江认为企业文化:就是企业核心的思想和日常的行为以及呈现出的结果!但这样描述或许很多人还不透彻明了,那就让我们具体来看看企业文化具体包含了些什么:
企业文化分为四个层面:第一层面是精神层面——即是这个企业创始之初,创始人的起心动念,他办企业的初衷和想法,也就是这个企业的初心!所以人们常说:企业的文化就是老板的文化,就是这个道理。而精神层面又有核心三点,她被称为企业文化的三根魂:
1.企业价值观——也就是这个企业、这个团队要按怎样的准则去做人做事?企业价值观奠定了企业所有人做人做事的准绳和标准、原则!同时有了她才会衍生出企业文化的第二个层面!
2.企业使命——为谁而做?为什么而做?企业使命决定了企业里人的精神动力和精神能量。他通常富有神圣而崇高光荣的精神和力量!企业使命为企业这支队伍“师出有名”提供了依据和指引了方向!他会给团队带来源源不断的动力,如果一个企业它的使命既能跟员工产生共鸣,也能跟客户产生同频的话,那将是一个非常完美的使命定位!就会将员工和客户凝聚在一起!
3.企业愿景——即我们要去的方向、境界、高度和目标。企业愿景在使命的基础上让人们看到了希望!有愿景的企业自然会产生可持续和具体化的目标,所以愿景犹如指南针,无论企业发生什么样的状况,都能让这个企业的股东凝聚如初,能让团队不迷失方向,矢志不渝!
上述精神层面的三点,也是洪江每次培训辅导企业必须要求梳理和整理的第一件事,因为很多企业要么没有,要么随便写写几句口号给别人看而已!
企业文化的第二部分就是制度层面!它是基于第一部分精神层面产生而出的,尤其是基于企业的使命、价值观和愿景而建立出来的!所以更直白来说:企业制度就是基于企业或老板的出心、精神层面的要求和高度,制定出来的范筹!因此,一个企业、一支团队能否高效有战斗力,能否真正凝聚,机制是非常重要的保障之一!所以说钢铁的团队必有钢铁的纪律!
当企业还未壮大健全完善时,中小企业的管理通常是人管人,可当企业壮大完善真正健全后,他一定是制度管人,因此企业在成长和发展的过程中,有一个关键时期,那就是从人管人逐渐过渡到到制度管人!这也是一个瓶颈期,他将考验企业的免疫力和再发展能力。当然,企业的机制也是随着企业的成长发展在不断完善中健全的,而不是一蹴而就,更不是照着别人的企业和教案照搬就可以的!
当我们制度层面无论完善与否,都会产生和造就出企业文化的第三个层面——行为层面!你会发现:无论是一个家庭还是一个企业,只要去看每一个人的言行举止,就知道这个家庭和这家企业他们的要求、他们的标准、他们的理念以及他们的作风!所以我常说看孩子就知道父母是怎样的教养,看父母就知道孩子是怎样的成长,同样,看老板就知其员工,看一个企业的员工就知其老板。
一个企业,当上述三个层面都做扎实的时候,自然而然造就出企业文化的第四个层面——物质层面!也就是这家企业最后无论是有形和无形,凡是呈现在客户面前的一切产品或一切服务。所以,常常我们看一件产品,一项服务!你都可以通过它的设计、理念、做工、标准、要求、服务………就能完完全全感受出这家公司、这个企业、这支团队、这位老板的所有一切!甚至是深度和内涵!
归纳来看,洪江常常把企业文化的四个层面形容为一棵树:精神层面是树之根!他决定着这棵树的营养,更决定这棵树能长多大多壮!制度层面是培育这棵树的土壤,他维系着这棵树、稳固着这棵树、供给着这棵树!行为层面是树之干,他透过跟土壤传递来的力量和营养不断地茁壮,为树的果实提供着有力的支撑和供给传承!而我们企业的产品和服务,所有呈现在客户面前的就是我们的物质层面,它是树之果!
分享至此,洪江还要真诚提醒亲爱的朋友:企业文化不是一定要弄多少高大上的口号和形式,也不是要立刻整出多健全的大系统,一个企业真正的企业文化,往往她很务实有效,适合匹配于企业团队!所以在发展的过程当中,或许每个阶段的文化理念会有所调整,但是它的主髓和精神是从开始到未来是贯彻不变的!
最后,洪江想问问亲爱的老板们:你的企业和团队从成立到现在有多久了?关于你的团队文化和企业文化,你是否有真正有去理清过?你如果认为有,那么你的企业文化是做给别人看的呢?还是真正属于你自己企业的?你的企业文化是否成为了你企业队伍的灵魂和脊梁呢的?