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| 舆情频道
近日有多位网友反映，在什刹海冰场玩冰车时发生意外，造成下体受伤。新京报记者探访什刹海冰场发现，部分冰车前部的圆盘扶手由细铁棍支撑，很多支撑铁棍已经向前或向后弯曲，但经工作人员用手即可掰回原状。北京市西城区政府新闻办公室昨日（2月1日）通报称，已约谈什刹海冰场运营方立即开展隐患排查，要求将全部冰车封存。
目前，什刹海冰场的冰车被全部封存。新京报记者 蒲铮铮/摄
多名女性反映因冰车致下体受伤
1月30日，多位网友向新京报记者反映，在什刹海冰场因一款“带圆盘的双人冰车”致下体受伤出血，并质疑该款车辆存在质量问题。根据受伤最严重的郭女士在其微博中所发照片显示，伤后流出的血染红了白色羽绒服。医院的诊断书显示，郭女士“外阴裂伤；外阴骑跨伤”。
郭女士的朋友王先生告诉新京报记者， 1月26日，他和郭女士前往什刹海滑冰场玩双人冰车，冰车有两个座椅，前排座椅配有一个圆盘状扶手，郭女士坐在前面的座位上。冰车滑行过程中，遇到一处不平整冰面处急停，郭女士由于惯性向前冲出，身体撞到车前的圆盘状扶手，导致扶手脱落，而郭女士被支撑的铁架扎伤下体。王先生称，因周末冰场人员众多，且他们没看到附近有医疗点，当时也没有工作人员前来施救，一名过路人载着他们前往北京大学第一医院妇科急诊就诊。
伤者武雪（化名）也因冰面不平，冰车翻车受伤。武雪说，1月27日下午，她和朋友在什刹海冰场玩双人冰车。她称，事发时因冰面不平，她乘坐冰车往前行驶时，身体向前倾倒翻出冰车，腿被卡到了车前的扶手杆下。武女士感到下体疼痛，并发现有出血情况，便叫了一辆小三轮车赶往北京大学第一医院急诊科，处理伤口后转至该院妇幼儿童医院住院，于1月29日出院。
游客章冰冰（化名）也称，1月27日16时左右，因车速较快，而车辆并无刹车装置，她驾驶的双人冰车失控，从板凳上跌落，下体直接坐在最前方扶手的三角架上，产生出血。她回忆说，冰场工作人员指引其步行前往距离最近的北海医院，她到达后发现已经关门，便赶往北京大学第一医院急诊科，随后转到该院妇幼儿童医院住院治疗。
从这三位女性伤者反映的情况看，支撑冰车前方圆盘扶手的铁架，是造成她们受伤的直接原因。
1月31日，北京大学第一医院急诊科一名医务人员告诉新京报记者，周日她接到了4例“骑跨伤”女性患者。据伤者描述，原因为冰场上的“小推车弄的”。另外，周六也有多起玩冰车受伤的情况。
北京大学第一医院的官方微信于1月29日发布的文章中称：“就在这几天，妇产科大夫们的朋友圈被“骑跨伤”刷了屏，半小时收治了5个外阴血肿的病人”。
记者探访：多辆“双人冰车”扶手不结实
1月30日，新京报记者探访什刹海冰场发现，有诸多冰上娱乐设施供游客取用，“带圆盘的双人冰车”就是其中之一。记者取得一辆冰车后发现，冰车为铁板焊接而成，在一长方形铁框上分别焊接一张铁椅、一个铁凳和一个由铁质三角架和铁棍支撑起来的圆盘状扶手。座椅上镶有蓝色塑料坐垫与靠背，圆盘状扶手并不能控制方向，车辆的移动和制动全靠手持的尖锐冰叉控制。
新京报记者发现，支撑该车辆前部扶手的支撑铁棍直径较小，且并不结实，很多冰车扶手的支撑铁棍已经向前或向后弯曲。新京报记者带着一辆这样的冰车找到现场一名工作人员，对方竟然用手就将扶手的支撑铁棍掰回原位，“这个很安全，不存在什么问题。”
对于双人冰车的设计和功能，一名工作人员介绍说，前排座椅仅供儿童乘坐，圆盘状扶手也只是为了让儿童支撑。但新京报记者在现场看到有很多成人坐在前排座椅上玩耍，场内并无工作人员制止，也没有任何相关安全提示。
针对当事人反映的冰面不平整问题，新京报记者在冰场内的确发现了一些小沟壑，一工作人员解释说，冬季冰面产生裂纹为正常现象，车辆和冰叉在使用过程中也会造成沟壑的扩大，工作人员会时常用水填补。
监管单位：已要求封存全部冰车
什刹海冰场运营方负责对外宣传的杨先生于2月1日回应新京报记者称，冰场方面正与受伤当事人联系沟通，具体情况也正在调查当中，冰场还对安全问题展开了全面排查。他称，受伤当事人所反映的情况与他所了解的情况有所不同，冰场在整个冰期仅接到两起摔伤报告，而且当事人在接受治疗后才与冰场工作人员取得联系。
针对冰车安全性的质疑，杨先生称，冰场每天都会派专人检查设备设施，冰车是否存在安全隐患也在调查中。对于有游客投诉冰场未设医疗点，杨先生称，在冰场周边安排了救护车实时待命。对于网友反映的三起因冰车造成“骑跨伤”的投诉，杨先生表示，将联系当事人作进一步核实。
2月1日晚，北京市西城区政府新闻办公室发布通报称，1月30日，接到网友反映在什刹海冰场滑冰时受伤的情况后，什刹海冰场监管单位西城区园林市政管理中心立即联系伤者，详细询问伤情并表示慰问。同时，到冰场进行了安全检查，约谈冰场运营方立即开展隐患排查，要求将全部冰车封存，加大巡视管理力度，增加冰面器材的安全措施，做好安全提示工作，保护游客游玩安全。据了解，区园林市政管理中心、什刹海冰场运营方已与伤者取得联系，待病情好转后面谈相关事宜。
2月2日下午，新京报记者再次联系杨先生，他表示，冰场已封存场内全部冰车，其他娱乐设施仍正常运行，冰场也加大了安全巡逻力度。目前，冰场方面已与两位伤者取得联系，对于具体受伤人员的数据仍在进一步统计当中。“先让伤者养伤，康复之后面谈”。
医院提醒：就诊路上避免再次受伤
北京大学第一医院发布提示称，“骑跨伤”是一类疾病，是骑跨动作相关的损伤，外阴在骑跨动作时因为剧烈撞击会导致“骑跨伤”的发生。由于很多人溜冰时不小心，抑或坐在冰车上，而且溜冰速度过快，极易发生碰撞和摔倒，导致“骑跨伤”的发生。
“骑跨伤”轻度的挫伤主要表现在尿道滴血；严重的如尿道撕裂，尿液和血液渗出，可有会阴、阴囊肿胀或血肿，排尿困难等症状。
如果不幸受伤，建议在受伤后尽快到最近医院的妇产科或者泌尿外科、急诊科就医，需要注意的是在就医路上避免已经受伤的区域再次受伤。如没有就诊条件，患者需24小时内用干净毛巾包着冰袋进行冷敷。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示，冰场经营者有义务保障游客的安全。他说，如果多数伤者均采取自救形式，工作人员不能发现或事后才联系，在一定程度上反映了其对游客的安全保障义务没有履行到位。此外，经营者也有责任制定和实施应急预案，当游客发生意外时，及时予以施救。
邱宝昌表示，就冰车的安全隐患来说，可能分别在冰车质量、冰车设计和游玩警示三个方面存在问题。
从伤者的角度来讲，伤者在事发时未联系到冰场工作人员进行自救，冰场不能以没有得到报告等理由否认消费者的权利。冰场经营者通过查看伤者的病历和医嘱原始材料、核对是否买票、综合判断场内监控和送医的时间，很容易确认游客是否在冰场因为冰车受伤。
新京报记者 张熙廷 蒲铮铮 编辑 白馗 校对 陆爱英 王心
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