问:黎老师,从事培训行业14年以来,是什么让你一直坚持在这条路上?
黎洪江:
记得那是在2005年,一位老师当时给我分享了一段话,到今天我依然记忆犹新:“当今时代,这个世界正在进行着一场规模宏大、没有疆界、永远也不会终结,导致财富不断流转、残酷的战争——商业软战争!”
虽然很多年过去了,其实这段话我认为在今天依然适用。事实上也真的如此!今天我们处在和平的商业社会,这场商业的软战争,只要我们每一个人在消费,需求衣食住行用,我们就都身在其中!
而在这个商业软战争当中,其形式是以企业为组织,以各企业家老板挂帅,以市场为平台,以企业发展成果为标准的大规模活动,虽然没有硝烟,但是它比有硝烟的战争更残酷、激烈和渗透,商业软战争关系着国家的强盛,民族的兴衰,企业的成败,以及每个人的生活!
作为一个企业培训督导老师,所以我认为在这种情况之下,各个企业尤其是我们中国民营企业的企业家和老板们没有退路,无论你是有雄厚的背景家底还是白手起家,所有的企业人必须在这场经济软战争中带领自己的企业去取胜,带领自己的团队去赢,所以这也是我们每个人、每个企业在和平环境下强盛自己的必由之路!
而我自己是在实体企业中从普通员工一步一步走上管理岗位直到企业管理高层,一路的心路历程锤炼和成就了我的个人成长,尤其是早些年我追随过的几位老板,在和他们一起经历创业和奋斗的过程中!更是历历在目!
所以后来当从业于企业教育培训,面对我们国家当前大好的发展形势和社会舞台,我一直在思考自己究竟在这其中是什么角色?在什么样的位置?该做些什么力所能及的有意义的事?所以一路走来,我也见证了企业的各层人员他们的心路历程,以及近20年以来我们中国民营企业的发展和演变以及进步!
从我的客户、服务的企业、老板以及所有学员中,我个人深深地感受到和看到:我们中国的企业人是一群可敬、可爱的人!他们在没有雄厚的历史背景和企业管理经验的基础上,靠的是勤奋、努力、坚韧地拼搏、一步一个脚印从一穷二白到走向强大和卓越,这正是我们祖国在70年的成长发展背景中造就出来的中国精神!从改革开放初的珠三角、长三角,再到今天的全中国,40多年的发展,中国企业的管理以及中国企业人的进步,是让世界都刮目相看和有目共睹!
然而,随着环境不断在变化、市场要求不断在提高、各行业不断在优胜劣汰优化的时候,也不得不让我们的企业人——从老板到员工都得要提升各自的“能级”水平,不然是很难匹配市场以及企业和时代的发展!
所以,在我看来:在今天的这场商业软战争中,企业的竞争,第一项就是人才的竞争;第二项就是企业家老板如何有效运用、匹配企业资源的竞争!而这两方面,对企业家老板的要求,也将随着企业竞争的剧烈和行业发展的快速而越来越高!
第二项的竞争,将由企业老板或企业操盘手来决定,而第一项的人才的竞争,恰恰是企业中流砥柱——核心团队和企业运营执行层综合能力水平的提升速度和力度的竞争!
因为他们的成长决定企业的发展!他们的高度决定团队的高度!他们的责任心和解决问题的能力决定企业的未来!他们的能级决定企业的量级!他们如军中之将,正决定各企业这支军队的综合战斗力和与竞争对手角逐的成败关键!
所以我认为,今天的企业必须走全面提升成长之路,而且必须是全员!!!
从这个意义上来说,企业拼的就是如何比对手坚持得久、学习的快、运用得好!而且依然必须是全员!!!
所以在2014年初,当我认识到这些问题的时候,当时我发起了“企业全员素质提升工程”我希望透过自己个人的能力,引发周围一些有志之士,有能力和实干的导师和同仁,能够更好的去支持我们民营企业、中国企业的发展,这也算是我个人和我们“九级高星联盟”的中国梦吧!也正因此,我现在的所有企业教育培训课程体系,我们导师团队都一直在思考如何去支持企业从上到下均衡的去成长进步和有效落地!
问:黎老师,从业以来到今天,你怎么理解企业培训?
黎洪江:
其实这个话题非常重要和有意义,我是这么去看企业培训和教育,它是不同的两个概念,这么说吧:培训是一个点,而教育则是一个面,培训只是教育当中的一分子!
具体来说举个例子:好比我们把孩子送到学校去读书,老师认真的教导一个星期,这是个行为过程严格来说就叫培训,当孩子周末放学回到家里,老师还布置了作业,让家长陪同孩子做课外活动、做手工创作、陪着做作业、还要与孩子沟通、言传身教,这时候家长也就参与了其中。这个时候留意,我们在这个关系当中总共有三个角色——1孩子本身、2学校老师、3家长,这三方都要尽力和负责,孩子需要在学校认真学习、老师需要的是负责任教导、家长需要言传身教,和老师配合呼应。这三方组建在一起就构成了一个教育的环境,这就叫教育。所以从这个角度,老师教的再好,培训的再到位,而回到家里,孩子没有一个好的环境,让培训的成果持续和优化,那么再好的培训,都将变得无能为力和不落地!
正如此,所以在今天,无论是孩子的教育还是企业的成长,我们不难发现,真正我们缺乏的是如何构造一个教育环境!
企业当中更是如此。这也就是为什么我不断主张员工要学习,老板也要学习,同时还要系统的学习和实践结合,不能只满足或快活于课堂上,只有这样我们才能真正的学以致用!学以有用!!!
问:黎老师, 对企业教育培训的未来和企业市场的需求,你怎么看呢?
黎洪江:
随着社会不断进步、市场要求不断在提升、时代和各行业不断在发展。我相信无论培训还是教育,快餐式的、填鸭式的、概念式的、打鸡血式的培训方式将会逐渐被淘汰。因为今天,社会及生活总的我们不缺理论和知识,互联网早给我们准备好了,概念和知识80%都能搜得到,而我们真正缺乏的却是如何将知识运用并把它变成落地的力量。所以我相信未来的培训会更加的清晰化、具体化、实用化、落地化发展!
事实上,今天我们每一个人接触的知识量每一天太大了。同时最可怕的是严重碎片化!知识没有去组装,没有去系统性和连贯性,所以当然就更难落地。
因此我相信,随着这几十年的发展,中国企业管理已经进入第三代以人为本的阶段了。不再满足于第一代的目标管理时代和第二代的质量管理时代了。
因此,在前两代管理水平的积累下,无论我们是企业员工还是老板,都接触了太多的知识,人们越来越发现如何将懂的道理变成我们想要的成果?这是大家面对的、共同的话题。那么这十几年以来我在做企业培训教育自己的心得体会和身在其中。我越来越意识到,系统性的落地,并且产出成果,这对一个企业和学习者来说太重要和关键了。因为我们投入的时间,学习的费用和精力,这个价值,成本是很高的!既然我们今天面对的是企业和商业,所以就必须要考虑投入和产出!企业和生活要的是结果!结果如何产生,我觉得就正如我说的,教育系统性实用性非常重要:第一,参训的企业学习者本人要努力认真,要找对学习方向,选对适合自己的课题;第二,作为我们教育培训行业的老师,或者是说企业辅导的教练们,要务实,负责任,而不是讲概念、快餐式的、纯商业为目的(这些形式的培训终将会被淘汰),第三,每个企业如何建立一个良好的教育环境,这是留给我们企业老板以及管理者们要负责任和思考的话题,而且更是要做到的任务之一!
如果这三方在一起构建形成一个紧密的协作,才会对企业真正的创造出价值!所以我也留意到从2017年,到今天在这三年多的时间里,很多的企业和老板开始意识到这个问题,所以他们也开始建立属于自己的商学院,或者是说属于自己企业的培训体系!可惜的90%的企业商学院和教育培训体系都在雏形中,严重缺乏完善能力和支持能力!
当然也正因为如此,所以我们“九级高星督导”团队,这两年把工作重心转移到专门以系统的、落地的学习的方式来支持我们的企业客户建商学院和学习系统!事实也证明,也只有这样才能真正的对他们有帮助!
问:黎老师,与你的学员和助教交流当中,他们都说你的课程深度和风格,非常受用和实用,这其中有什么样的秘诀吗?
黎洪江: 谢谢!如果谈到这个话题,的确是有原因的!那么我首先要分享的是,企业培训教育,有三种形式,很多人其实或许知道,但是却没有去留意和区分。
第1种是培训形式,常常在课室中以讲授为目的。以传授某一个知识点,解决某一个问题,为核心!“培训”这种方式它的优点是短平快!形式多样,工具多样,让人耳目一新!但他的缺点是当理论听得太多,而且只局限在课堂,很难真正的转化和落地
第2种方式叫做顾问:专业的老师会给我们提供方案,他们会提供他们总结的、或者是说成熟的经验,给企业直接拿来用!这种方式的优点是企业可以少走很多的弯路,可以借鉴很多优秀的成功,直接复制。同时顾问方式的缺点是,优秀成功的经验,随着社会时代、环境、企业的变化,有时候不一定管用,有时候再加上顾问老师水平层次,如果说缺乏实战和实效,就会导致,纸上谈兵的结果!而同时一个顾问案成本也很高!
第3种方式就是企业咨询,直白说,就相当于医生直接做手术帮企业解决问题!这种方式的优点是,可以针对性的,时效性的为企业解决一些问题。而其缺点是,主导者是以咨询老师为主。一旦项目结束,如果企业的土壤环境不够坚实,前面所付出的努力会打折扣!
上述三种,各有优劣势,各有其价值,然而据我在业内身在其中了解和感受,这三种形式的从业老师们,有点像江湖上的各大门派,虽然都有自己的绝招,却也有门户之见!
于是, 在这种情况之下,而作为企业方选择产品时,他们是很难真正选择和区分!所以从07年开始,我就意识到这种“门户”之见以及保守的姿态和方式,是很难真正的最大价值化和发展最大化。所以这十几年以来我不断的去学习钻研,也不断的和很多的顾问老师咨询老师和培训老师合作交流探讨总结!我一直在思考如何将这三种方式融为一体!
直到2014年,初步搭建起一套系统的框架——企业督导系统。顾名思义,就是将三种形式融为一体:以培训的工具手段,顾问的方式策略,让参训企业老板和员工学会明了理论知识框架之后,再引领他们用咨询的形式和步骤去落地执行!这一整套的结构行为,我把它称为叫做“企业整体督导”!5年多过去了,目前我们的督导体系非常成熟。我感觉到这有点像李小龙的截拳道,博众家之长!这一整套体系!不只是我和我们九级高星联盟的导师教练们的心血和核心竞争力,
黎洪江(丰林)
企业总裁督导、企业总裁私人教练,国家二级心理咨询师,“中华企业全员素质提升工程”发起人,深圳市九级高星文化传播公司首席导师,
他是一位极富亲和力、实效性的企业辅导训练导师,也是中国最具爆发力的企业成果绩效督导。